Katika maendeleo makubwa ya kisheria, Sony Interactive Entertainment inakabiliwa na kesi ya msingi nchini Uingereza, na uharibifu unaowezekana kufikia karibu $8 bilioni. Hatua hii, iliyoanzishwa na wakili wa wateja Alex Neill, inashutumu Sony kwa kutumia nafasi yake kuu ya soko ili kuwatoza wateja wa Duka la PlayStation “bei nyingi kupita kiasi”. Mahakama ya Mahakama ya Rufaa ya Ushindani ya U.K. imetoa idhini ya kuendelea kwa kesi yenye thamani ya takriban pauni bilioni 6.3, au takriban dola bilioni 7.9.
Neill, anayejulikana kwa kampeni zake za awali za haki za watumiaji, anaongoza vita hii ya kisheria, akiwakilisha masilahi ya karibu watumiaji milioni 9 wa U.K. ambao wamenunua michezo ya kidijitali au programu jalizi kupitia PlayStation Hifadhi. Kiini cha kesi ni madai kwamba Sony iliamuru ununuzi na uuzaji wa kipekee wa michezo ya kidijitali na maudhui ya ziada kupitia Duka lake la mtandaoni la PlayStation. Mfumo huu unaweka kamisheni ya 30% kwa wasanidi programu na wachapishaji, gharama ambayo inadaiwa kuwa inatumwa kwa watumiaji, na hivyo kusababisha kupanda kwa bei za michezo na maudhui ya nyongeza.
Sony bado haijatoa maoni hadharani kuhusu maendeleo ya hivi punde. Hata hivyo, timu ya wanasheria wa kampuni hiyo hapo awali ilitupilia mbali kesi hiyo kama ina dosari za kimsingi, na kutetea kufutwa kwake. Licha ya madai haya, hisa za Sony (SONY GROUP CORP.) zilishuka kidogo, kama inavyoonekana katika takwimu za hivi majuzi za biashara. Timu ya wanasheria ya Neill inakubali kwamba makadirio ya uharibifu katika kesi hiyo yanaweza kujumlisha hadi pauni bilioni 6.3.
Kesi hii inaashiria wakati muhimu katika kushughulikia madai ya mazoea ya kupinga ushindani katika soko la michezo ya kidijitali. Neill anasisitiza umuhimu wa kesi hiyo, akisema, “Hii ni hatua ya kwanza katika kuhakikisha wateja wanarudishiwa kile wanachodaiwa kutokana na Sony kuvunja sheria.” Kufuatia uamuzi wa Mahakama, kesi itaendelea, pamoja na aina ya mlalamishi iliyorekebishwa bila kujumuisha watu ambao walinunua katika Duka la PlayStation baada ya kufunguliwa kwa kesi hiyo mnamo 2022.
Maendeleo haya yanaashiria mabadiliko yanayoweza kutokea katika jinsi soko za kidijitali zinavyofanya kazi na mikakati yao ya kuweka bei. Sony inapojitayarisha kujitetea dhidi ya madai haya makubwa, matokeo ya kesi hii yanaweza kuweka kielelezo cha mazoea ya soko la kidijitali duniani kote. Uchunguzi wa kisheria wa mikakati ya bei ya Sony inasisitiza wasiwasi unaoongezeka juu ya ukiritimba wa dijiti na athari zake kwa bei za watumiaji.